做亚马逊澳洲站,如何让澳洲人high起来网购?|跨境电商协会:运营干货

跨境电商头条2021-11-23 06:55:50

一个服务于跨境电商的协会和一个懂跨境电商人的协会


正如大家在亚马逊卖家圈里看到的一样,亚马逊澳洲站上线之后,很多人都爆单了。不过几家欢喜,几家愁。在澳洲不是你想爆单就能爆单的,爆单是市场、选品、运营、物流等综合因素完美配合的结果 。如何从各方面做好亚马逊澳洲站,是目前新入驻的卖家比较关心的问题,秉着“能爆一个是一个”的原则,今天和大家从各方面捋一遍思路。



01

知己知彼,认识澳洲市场

据Temando调查,2016-2017年,澳洲网购花费达222.3亿美元 。WebAlive的数据统计,2017年,澳洲电商销售额预计超过320亿美元 ,约90%的澳洲人口都已经上网,互联网和移动设备普及率高。5-44岁的人群当中高达95%的人会选择线上购物,45-50岁的人群则为87%,约63%的澳大利亚消费者表示接受跨境消费,近68%的消费者经常在亚马逊购物,有73%的澳大利亚人表示乐意购买亚马逊的产品,约30%的澳大利亚人表示很有可能注册Prime会员。18岁以上的成年人有75%对亚马逊感兴趣。可以说,这些市场条件对入驻亚马逊澳洲站的卖家非常有利。



02

选品类别

2017年几大热销品类分别是:


1、工具与五金类产品

2、玩具和爱好类产品

3、食品和酒类

4、时装类产品

5、礼品

6、家居用品

7、宠物用品


对澳洲来说,接下来12月25日的圣诞节,1月1日的元旦,1月26号的国庆节,2月14情人节等节日都是入驻亚马逊澳洲站的卖家年底最佳的营销节点。因此,卖家选品除了要在品类上把关,还要注意在产品风格上与节点相结合,美妆类、玩具、母婴、个护、电子类的卖家要留意澳洲当地的法律法规。



另外,值得一提的是,3C电子产品,如智能穿戴、模拟指针表,OLED高清电视、蓝牙产品等增长强势。对于家居用品设计方面要注意澳洲房子多为坐南朝北,澳大利亚人喜欢在家里办派对,小型多功能家用电器颇受青睐,也很注重色彩搭配。


03

物流情况不容忽视

目前,亚马逊澳洲站还没有提供FBA,意味着卖家需要自己解决物流问题。


澳洲人对物流的期待:考虑的首要因素是免费送货,不过他们愿意花更多钱获得优质体验。有部分卖家反应:增加50-80美元享受物流加急,仍然有消费者愿意买单,因此在物流上卖家可根据产品特点,选择海外仓+直邮的方式,高单价、大于2kg的快消品适合海外仓,卖家可以寻找澳洲本地成熟的仓库合作,质量轻的商品可以选择快递,大型商品可以考虑选择专线物流 。



04

运营要点

1、在备货上

充分利用反季节性及时备货,有做欧美站的卖家,可以利用反季节性灵活处理积压的库存。

2、打造品牌精品

澳洲消费者购物注重品牌,卖家要注重培养消费者品牌消费习惯,借助亚马逊促销、广告工具,外部购物社区、社交媒体等,打造品牌知名度。

3、注册澳洲商标

自有品牌的卖家,建议为产品注册澳洲商标,有助于打造产品在澳洲的品牌知名度,也能够有效防止跟卖,保持竞争力。

4、产品上传、管理上

有做欧美站的卖家,可以将符合澳洲需求的产品上传到澳洲站。值得注意的是,使用相同的ASIN号上传,让产品信息和客户评论迁移至澳洲站。



05

注重产品质量和物流体验

澳洲消费者希望提供免费便捷的退货服务。45%的澳大利亚消费者表示,如果提供免费便捷的退货服务,他们更愿意网购。因此,为博得澳洲人的青睐,卖家不仅仅要提供免费便捷的退货服务,而且一开始进驻亚马逊澳洲站,就要在产品这一关把控好质量,并在后面的环节合理选择物流方式,尽可能给消费者良好的物流体验,降低消费者的退货比例。因为消费者的初衷是购买商品,而不是退货,因此降低退货比例才是解决问题的根本。


(图文来源:邱如英知世界)



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