英语盲夫妇新西兰就医记

太平洋玫瑰2019-05-14 14:00:29

新西兰凯库拉出海钓鱼,信天翁争食


01


最近几年,越来越多的人青睐出国旅行,无论英语是什么程度,都有一些勇敢的人,不畏语言障碍,自由的游走。


经常有国内的朋友问我,不会英语能不能来新西兰自由行?我说可以。个人感觉,新西兰是个很友好的国家,就算英语不怎么样,连比划带说,也能游下来。

 

当然,哪里都有不友好的人,哪里都有意外的事,这里不谈个例。

 

以前看新闻,七十岁的老人,没什么英语基础,带着字典也能环游世界。所以,跨越语言障碍,其实没那么难。

 

一些热门的旅行目的地,也开始有中文员工提供服务。新西兰的知名旅游企业,近年招聘了很多会说普通话的雇员。

 

在商场、银行、旅馆、租车公司里,要找到会说中文的员工,已不是难事。有时遇到困难,生活在当地的同胞也会施以援手。

 

所以,即便不会英文,也可以出国自由行。简单的句子可以通过翻译软件沟通,虽然翻译的不怎么样,但大意都能理解。

 

如果英语水平有限,应付旅行中的普通日常大概勉勉强强,但遇到复杂的突发事件,就要看运气和应对的技巧了。

 

我的好友H和L夫妇,人到中年后,酷爱旅行,但他俩的英文都不怎么样。上次来新西兰旅行时,就是用翻译软件,连比划带画的完成了一次惊险的旅程。


02


那天,他们在北岛的某小城候机,准备来南岛与我会合,但因天气原因,飞机取消。

 

由机场返回酒店时,司机没有注意到L在整理后备箱里的行李,放下后备箱盖子的时候,正好砸在了L的头上。

 

司机是个印度人,他们之间虽然沟通困难,但L明白,司机想送他去医院。当时,H帮他查看了一下头部,伤口大概有2厘米左右,正在渗血。

 

H有些医护知识,觉得买些药自己擦好,再包上就行了,当时婉拒了司机。回到酒店后,他们去附近的药店买药,药店的工作人员看到L的伤口,没有卖药给他们,而是把他们带到了隔壁的诊所。

 

诊所里的医生,非常详细的问了事情的经过。因为他们不会英文,医生直接打开了电脑,使用谷歌翻译软件对整个事情的经过做了问询和记录。


在用翻译软件沟通的过程中,医生明白了伤口是由汽车造成的,但是到底发生了什么,他们说不清。

 

医生以为发生了车祸,L被撞到了。几次沟通不畅,情急之下,L画了一张图。

 

图上是一辆车,后备箱为开启状态,然后他指着后备箱盖,做了一个砸在头上的动作,嘴里还同时发出“嘭”的声音,医生终于明白了。


看了伤口,医生说需要缝合,朋友以为只是消毒上药包扎就可以呢,但医生坚持要做缝合处理,L被缝了三针。

 

处理完成后,又给他们开了药。这时,L看到了诊费的单据,上面标明此次就诊的花费为860新西兰元(当时的汇率是1:4.85左右)。

 

L觉得特别窝火,本以为自己简单买药水处理一下即可,却被带到诊所稀里糊涂的缝了针,还要支付近4000多元的人民币,越想越不爽。

 

他愤愤的说,这新西兰的医院怎么能这样呢,也不管患者有没有钱,愿不愿意,就给做处理,要是没钱交不上,怎么办?

 

即便他俩在国内的收入还可以,但凭白没了4000多块,没人会觉得心里舒服。大概这个时候,他们很后悔没有揪住那个毛手毛脚的印度司机吧。

 

诊治完毕,医生和护士非常热情的将两人送到了门外。经过诊所前台,也没有人要他们付款,他俩懵头懵脑的走出来,还没想明白到底是咋回事儿。

 

两人在门口踌躇了半天,确定没人追出来找他们要钱,才犹豫不决的离开了。

 

还好,小城中有个中国超市,他们找到老板娘一问,才知道确实不需要他们付费,一切费用都由新西兰政府承担,这要得益于新西兰的保险机构--ACC。


03


尽管新西兰人对本国的医疗状况颇有微词,但ACC却是号称全球唯一的终极保险:他们为新西兰境内所有人,提供全天候24小时、不追究过失的意外伤害保险服务。

 

无论来自何方,是旅行还是工作,无论是否为新西兰公民、永久居民,只要站在新西兰的土地上,只要伤情属于意外造成的,都会受到ACC的保障。

 

新西兰政府认为,在事故发生后,当事人之间为追究过失责任而发生纠纷并诉诸法律,既耗时又耗财。纠纷会影响伤者的康复心情,也会消耗社会资源。即便最后打赢官司,过错方也可能无力赔偿。

 

因此,新西兰政府创立了ACC(Accident Compensation Corporation)赔偿制度,用于意外事故造成的伤害赔偿。

 

ACC意外事故赔偿不仅包括医疗和康复费用,还包括病休造成的工资损失及对伤者的永久性伤害所给予的一次性赔偿金。

 

ACC不需要主动投保,只要踏上新西兰的土地,保险便自然生效。一旦有意外发生,也不需要任何核查程序,一视同仁,实施最快速有效的治疗。


新西兰政府在承担事故赔偿责任的同时,规定对于ACC保险范围内的伤害,只要ACC进行了赔付,则受益人不得再起诉任何人要求获得个人赔偿(no-fault cover),这也是ACC存在的主要意义。

 

有一次去徒步,路上和别人聊天得知,如果在山中迷路,需要直升机救援,是不需要付费的,都由ACC承担。我听了之后,心下觉得宽慰不少。


注:关于ACC的说明摘自网络。


04


次日,天气转好,他俩如期抵达基督城,和我讲了这段奇遇。

 

我听得目瞪口呆,做为一名新西兰人,我居然不知道ACC连毫不相干的外国人都无理由赔付,简直是浪费纳税人的钱,这难道是传说中的共产主义吗?

 

新西兰是旅游热门国家,每年接待海外游客300-400万人,虽然只赔付因意外造成的伤害,但花费不菲,这些都是纳税人的血汗钱。我想,本国人对此有些想法,也属正常。

 

我说,真搞不明白政府在干嘛,完全不应当赔,就应该让你们自己付或者肇事的人付。因是多年好友,说话没什么忌讳。他俩乐滋滋的说,就是没收我们钱呀,新西兰真的很不错。

 

经过这件事,H和L对新西兰又有了新认识。

 

在接下来的南岛假期中,我们开始了房车自驾。租车时,选择了无计免赔的方式。路上有一处刮蹭,回来还车的时候,保险公司的人不看车,却要求我们把刮蹭的位置画下来。

 

我对L说,这事你在行,车画得好,哈哈。直到现在,我还经常调侃他的这段经历,也经常把这个故事讲给其他朋友听,大家都乐不可支。



这对儿英语盲在新西兰就医,有和善的医护人员,又得益于ACC的赔付制度,顺利渡过了这个突发事件,虽然受了点皮肉之苦,但心情丝毫未受影响。

 

相信如果再有下一次,他俩完全可以把我甩掉,自己海阔天空了。


当然,如果L能再努力提高一下绘画水平,那一切就更完美了。


附上我们房车自驾的图片,希望有机会和大家相会在新西兰,并祝新春快乐!


房车营地里有各种奇葩的露营车,还有帐篷搭在车上的。

凯库拉出海钓鱼,抓龙虾。

一人一只龙虾,再加上钓的鱼,都吃撑了。我这么说,是不是有点拉仇恨呀?哈哈。


太平洋玫瑰:

爱自由,爱折腾,旅居新西兰,爱上这片宁静



长按二维码关注