大涌这名消费者去斐济旅游后,信用卡竟被境外盗刷8万多元,咋回事?

大涌发布2022-05-12 16:31:52


春节假期马上就要到了,

出境旅游购物

如今已成了很多人假期的选择!

带上一张银行卡

就可以在国外消费畅通无阻,

但是境外用卡一定要多加小心,

防止卡片被盗刷。


境外旅游归来 银行卡遭莫名盗刷


今年2月份时,中山大涌镇的女孩阿丽(化名)到斐济旅游并刷卡消费,回国半个月后银行卡遭境外盗刷8万余元。让她愤怒的是,当时已经挂失并冻结在账户的款项,银行居然如数汇了出境。阿丽将银行告上法庭索赔损失。12月25日,。



阿丽2014年在当地某银行开了一张储蓄卡。这种理财银行卡在国内消费需要密码,境外无需密码,只需签名。让阿丽没想到的是,正是这个境外的“便利”给她带来了大麻烦。


今年2月14日,阿丽出国到南太平洋斐济岛国旅游,并在当地刷卡消费。2月20日,阿丽结束假期回到国内。3月6日早上7时许,阿丽起床后打开手机,接连收到银行发来的信息。信息显示,她的银行卡凌晨2点在境外有5笔刷卡消费,共13535.93美元,折合人民币共约88072元。



“我想到银行卡还在身上,就马上打电话到银行查询。”阿丽说,经银行核实,这5笔授权消费已经被冻结。由于境外消费是授权消费,银行会冻结两到三个工作日,折算购汇再扣除账户上人民币金额。也就是说,阿丽在挂失银行卡时,资金虽然被冻结,但仍在账户上没有转走。


通过电话向银行口头挂失后,阿丽随即报警。但接下来发生的事情让她更为愤怒。3月7日,阿丽携带资料到银行办理相关查询,并咨询了银行工作人员。当时,工作人员只是帮阿丽查询了银行的消费记录及银行卡的状态,并没有要求阿丽作出任何相应处理。



3月8日,阿丽收到电话通知后到银行办理了书面挂失。3月9日,阿丽又收到银行的短信通知,信息上显示银行已经对阿丽早前的5笔境外消费进行了划扣,共计人民币89863.59元(即全部折算人民币从阿丽账户上扣除)。

阿丽再次到银行查询,银行表示这5笔消费都是在加拿大某商场上消费的。银行拒绝赔偿阿丽的损失,她于4月26日将银行告上法庭,索赔89863.59元及相应利息。


,阿丽是在中山持有银行卡的情况下,被人使用伪卡盗刷的。银行在掌握了制卡技术和加密保护技术的前提下,没能对他人变造的银行卡进行准确识别,存在过错。但阿丽也应该自己的储蓄卡设定密码来保障自身用卡安全。,银行担责80%。近日,47916.65元及相应利息


如何防止银行卡被盗刷?

谨记以下几个方面,以防万一!


>>>> 如何防范银行卡境外盗刷?


1
出境前 
  • 磁条卡换芯片卡,芯片卡不易被复制,更安全。


  • 开通信用卡消费短信提醒,确保开通信用卡短信支付提醒以及手机跨国接收短信或电话漫游功能,或是绑定微信银行,保证自己能第一时间接收交易信息。


  • 网上预订机票、酒店时,选择正规网站。


2
游玩中
  • 刷卡时,要注意遮盖卡片的重要信息,尤其不建议将自己的全名清晰地写在信用卡背面,并最好遮挡签名档处末三位的数字。


  • 刷卡时,尽量做到卡不离手,不要轻信店员将信用卡交给店员刷卡,更不要将自己的护照一并提供给服务人员。


3
回国后
  • 由于绝大多数的境外盗刷都是发生在持卡人回国以后,所以回国后的三四个月内要随时留意信用卡使用情况。


  • 如遇“卡不离身被盗刷”的情况,需要及时报案,同时致电发卡行相关机构申请冻结信用卡和追回消费款项。


>>>>如果信用卡境外盗刷后怎么处理?
  • 第一时间联系发卡银行,要求立即冻结信用卡,避免进一步的损失。一般银行在接到这样的请求后,首先会冻结客户的信用卡,之后会向商户发出追款请求,来挽回损失。实际中,大部分的信用卡盗刷案例,只要持卡人反映及时,银行都会负责追偿。


  • 需要注意的是,在报警和挂失之前,最好就近选取ATM取一笔款或在商户进行消费,并保留相关凭证,用以证明异地消费与自己无关,并且卡片并未遗失。


  • 可自行与商户联系,说明信用卡被盗刷的情况,要求商户退款。这一点适用于发达国家信誉较好的一些大商户,比如亚马逊这样的知名电商平台,部分商家会选择退款。


  • 金额较大的话,可以报案,由警方协助解决。



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