凝重丨“走出去”中资企业人员危险与防范!

中小企业发展与保障综合平台2019-04-16 18:02:07

惊闻25日下午,中远海运集装箱运输有限公司(COSCO)驻巴基斯坦卡拉奇总经理陈瞩遇袭身亡!


看到这条新闻,以往海外中资企业人员的危险,我主管的南太岛国项目人员和自身的危险历历在目。20171119日上午,赞比亚铜带省恩多拉市一家从事编织袋生产的中资企业遭到不法分子持枪抢劫,一名河南籍中国员工中弹不治身亡。在我主管的南太岛国-斐济项目中,财务经理被当地人尾随绑架抢劫,汤加项目中员工被倒戈,中国驻汤加使馆外交官被盗窃、殴打,我本人被用发射线干扰和食物下毒等危险。海外中资项目人员被抢、被打,被枪杀,被毒害,被溺水,被车撞,被利诱,被色诱,被绑架,被劫持等事件时有发生,加上自然疾病、自然事故、自然灾害和人为因素以及不可预见性因素等,海外中资人员的危险险象环生,特别是海外项目管理人员管理责任重大,目标也大,自身危险也最大。

作为曾经的海外中资项目的管理人员和推动中国企业“走出去”的工作人员,有必要将我海外项目人员危险与防范的一线经历和经验分享给准备“走出去”和已经“走出去”的中资企业,否则,国家“一带一路”倡议和国家外交战略就无法实施,构建人类命运共同体的使命担当更无从谈起。





一、海外中资人员的潜在危险

1. “大目标项目”:

l  大公司的大项目在海外任何一个国家都是“大目标项目”

国际经济全球化,我国中资企业“走出去”投资的项目大多的发展中国家,在这些国家中,发达国家,传统宗主国都在这里分一杯羹,中国作为后起之秀,进入人家地盘,与人争食,竞争对手(竞争国家和企业)势必要采取各种隐蔽手段在项目上搞垮你,最直接和短平快的办法就是直接针对项目人员,特别是针对项目管理的高层,因为一旦“群龙无首”,项目则寸步难行,其他人员不得不卷铺盖走人。

l   敏感项目在海外任何一个国家都是“大目标项目”

所谓敏感项目主要是涉及敏感国家和地区的项目,以及涉及敏感行业的项目。前者指与我国未建交,发生战争、内乱,根据中国缔结的国际条约、需限制企业对其投资的国家和地区的项目;后者主要包括武器装备的研制生产维修,跨境水资源开发利用,新闻传媒,以及根据中国宏观调控政策需要限制企业境外投资的行业(引自2014年国家发改委令第9号《境外投资项目核准和备案管理办法》)。

l   在新建交国的大项目都是“大目标项目”

我主管的中汤合资项目,就是在1998年中汤建交后建立的项目。虽然中国接管了台湾驻汤加大使馆,中国的五星国旗替换了台湾的青天白日旗,但盘踞汤加多年的竞争势力暗潮汹涌,项目举步维艰。

l   在未建交国的任何项目都是“大目标项目”

在建交国项目何等困难,在未建交国的立足更难以想象,很多项目“胎死腹中”的重要原因就是竞争势力把前期项目人员“被车祸”,“被溺水”,项目无疾而终。我曾经主管未建交国帕劳的酒店合资项目,我前脚回国,后脚我们项目在当地的员工就“被车祸”,项目不得不被迫放弃。

l其他“大目标项目”

在资源国家开展资源竞争项目,在政治竞争国家的项目,在热门国家的热门项目等都是“大目标”。

l   被盯上的“大目标项目” 的“目标人员”

外派项目主管总经理,总工程师,财务总监,项目中间人,公关人员,商务谈判人员,市场销售人员等,这些人员都有可能被作为“个体目标”,普通员工一般被作为“群体目标”而制造群体事件。

2. 海外中资人员主要危险类别

l  重大人为危险:被绑架、被枪杀、被交通事故、被溺水等;

l  重大自然灾害危险:地震、海啸、洪水

l  重大社会事件:恐袭事件、社会动荡、战争等

l  一般性自身、自然和社会危险:生病,被动物蚊虫叮咬、瘟疫、偷盗、殴打,抢劫,非人为的偶然性事故;

l  项目建设危险:机器设备操作、建筑施工等安全隐患;

l  其他潜在的危险。

二、海外中资人员危险防范建议

1. 海外中资企业可以关注政府颁发的《境外中资企业机构和人员安全管理规定》、《中国企业海外安全风险防范指南》、《中国领事保护和协助指南》等;

2. 关注中国驻外大使馆发布的风险提示和风险信息(包括自然灾害和人为风险提示);

3. 防范重大恶性事件:例如:“被绑架勒索事件”高发的国家往往与中国企业走出去的地区相契合,比如巴基斯坦、尼日利亚、阿富汗、苏丹等等都是中国企业容易遇袭的国家,很多绑架事件只能在后期挖掘原因,有些是为了赎金类的经济目的,有些则是为了特定的政治诉求。特别是在南美,比较特别,绑架已形成一个相对完善的产业链,有人专门实施绑架,有人专门在交付赎金过程中打劫赎金,有时为了确保赎金递送的安全有效,会安排专业的交付公司来做这件事,在目前处理海盗事件的赎金支付时,绝大多数的赎金运送已经由交付公司来实施。甚至在某些案件中,专业的“线人”也会作为一个有效的资源,被引入到危机事件的处理过程中。

4. 防范 被“交通事故”、“溺水事故”、被”枪杀”事件:如果你置身敏感国家的敏感项目特别需要防范,这类项目涉及到双边或多边政治和经济的竞争、较量。这类事件的针对人员一般为项目管理人员,例如总经理,总工程师等。去往国外不同的地区,连续出差或者长期差旅中,到了某个特定国家或者区域,采取什么样的交通工具最安全,住宿的安全条件等。

5. 建立企业危机管理团队:规划一个海外项目团队及其特定国家,特定项目的安全防范管理机制,需要根据企业的营业性质、市场占有率、目标国家、全球外派人员数字等因素综合去考虑,应该在公司总部建立一个专有的危机管理团队,在各项目所在地或至少做到几个大区有一个事件管理团队,一旦发生危机事件,内部如何做通告,怎样进行信息汇报和分享,谁来做相应的决策和规划安排,这些都要有预先确定的安排。

6. 危机发生后的处理:一旦危机发生后,还有很多关联方需要去沟通和交流,企业管理者不要把自己置于相对危险的环境里面,去处理这些事情,可以依托专业机构,包括危机应对专家、谈判专家、法律顾问、财务顾问、心理专家等等。

三、海外项目危险一线管理经验

1. 外派前教育所有人具有强烈的危险意识和自救方法;项目主管经理自身的强烈的危险意识和管理团队的应急能力和自救方法;

2. 项目信息在当地务必保密,项目主管人员自身尽量不涉及敏感问题;

3. 主管人员在当地要保持底调,尽量对自己信息和行踪保密;

结伴而行,晚上不出去,白天不去人多和危险的地方;

4. 与我驻外大使馆保持密切联系和应急求助人员和电话渠道;

敏感国家的敏感项目应使用专业安保公司,对企业办公场所、项目现场和人员实行严密安保。

5. 最重要的一点就是严格的自身和团队安全培训、管理和应急对策至关重要。我可以自豪地说,我在南太岛国管理的项目,我的团队的人员一个也不少,没有出现过因为管理造成的危险事件,出现过的危险事件实在在防不胜防,但过后反省,仍然有提前控制危险的可能性。太过严格的安全管理,对于海外员工与主管经理有很大抵触,主管经理不应放松和容忍,你只需要告诉员工,所有严格管理的目的只是为了你活着回去。他们会理解和遵守的。

6. 应急措施和报告渠道至关重要。有些重大危险事件是防不胜防,是大规模的,群体性质的,突发的。提前准备得应急机制和落实人员以及各种信息、渠道和人员的安排,在突发事件时可以有效和及时应对。

随着中国“走出去”的企业日益增多和海外危险的日益增加,目前,多家中国安保公司已经启动海外安保业务,为中资企业海外项目和人员保驾护航,这大大加强了中国企业“走出去”的安全性,然而,风险自我意识和自身保护是首要的,也是自保和自救的最有效最及时的手段。

海外中资项目,人在,项目在;人在,阵地在!只有人员安全,项目才安全。中国企业才能真正“走出去”、“站稳脚”、“扎下根”,国家“一带一路”倡议才可能落实,中国才能真正承担构建人类命运共同体的使命的担当。;


来源:牛草集-老牛杂谈


中小企业海外发展保障联盟

中小企业海外发展保障联盟,是由积极响应国家“一带一路”战略,热心参与或帮助广大中小企业“走出去”开拓国际发展空间,参与全球竞争,提升中小企业国际竞争力的政府组织、使领馆机构、协会、高校、企业、社会团体、咨询机构和媒体等自愿组成的联合体。立足为中小企业做好海外地区各领域政策解读,提供海外业务风险评估和安全运营的咨询服务,搭建海外国家和地区项目需求方与中方企业项目的交流平台。是中小企业海外业务风险规避措施的建立者,发展保障的护航者,海外中小企业交流平台的搭建者。

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